Rabu, 20 Mei 2026
(Cuplikcom/Ist)
Cuplikcom - Merak - Hujan dengan intensitas tinggi yang mengguyur wilayah Cilegon dan sekitarnya pada Jum'at sore (2/1) berdampak pada akses transportasi menuju Pelabuhan Ciwandan. Sejumlah ruas jalan tergenang air sehingga mengganggu mobilitas kendaraan menuju kawasan pelabuhan.
Merespons kondisi tersebut, PT ASDP Indonesia Ferry (Persero) bergerak cepat memastikan layanan penyeberangan tetap berjalan aman dan terkendali. Sebagai langkah antisipasi, ASDP kembali melayani penyeberangan kendaraan logistik golongan VIB dan VII serta kendaraan roda dua golongan II dan III melalui Pelabuhan Merak.
Direktur Utama ASDP Heru Widodo menegaskan bahwa keselamatan pengguna jasa menjadi prioritas utama dalam setiap kebijakan operasional.
“Keselamatan pengguna jasa adalah prioritas utama kami. Bersama Kepolisian dan KSOP, ASDP melakukan pengalihan layanan dari Ciwandan ke Merak sebagai langkah antisipatif agar pelayanan penyeberangan tetap berjalan aman, tertib, dan terkendali,” ujar Heru.
Sebelumnya, Badan Meteorologi, Klimatologi, dan Geofisika (BMKG) mengeluarkan peringatan dini cuaca pada Kamis (2/1) pukul 17.18 WIB. BMKG memprakirakan hujan sedang hingga lebat disertai petir dan angin kencang hingga pukul 20.30 WIB, yang kemudian berdampak langsung pada akses jalan menuju Pelabuhan Ciwandan.
Menindaklanjuti kondisi di lapangan, ASDP melakukan koordinasi intensif dengan Kasat Lantas Polres Cilegon serta regulator pelabuhan, KSOP Kelas I Banten. Hasil koordinasi menetapkan pengalihan kendaraan dari dan menuju Pelabuhan Ciwandan ke Pelabuhan Merak sebagai langkah pengamanan dan pengendalian arus penyeberangan.
Tiket Tidak Hangus
Corporate Secretary ASDP Windy Andale menjelaskan bahwa kondisi tersebut dikategorikan sebagai force majeure. Oleh karena itu, pengguna jasa tidak perlu khawatir terhadap status tiket penyeberangan.
“Dalam situasi force majeure, tiket penyeberangan tidak hangus. ASDP memastikan kebijakan refund dan reschedule tetap dapat dilakukan melalui layanan customer service pelabuhan sebagai bentuk fleksibilitas layanan,” jelas Windy.
Ia menambahkan, penyesuaian juga telah dilakukan pada sistem tiket online Ferizy guna memastikan layanan tetap berjalan lancar. Informasi resmi dapat diakses melalui WhatsApp 08111021191, Telepon 021-191, serta Instagram @asdp191.
Untuk mendukung kelancaran operasional di Pelabuhan Merak, ASDP mengoperasikan loket tambahan, menerapkan skema layanan lintas pelabuhan (cross boarding) bagi kendaraan logistik golongan VIB dan VII serta sepeda motor golongan II dan III, serta melakukan pengaturan arus kendaraan secara terkoordinasi di dalam kawasan pelabuhan.
Petugas ditempatkan di titik-titik strategis untuk membantu kelancaran arus kendaraan dan memberikan informasi langsung kepada pengguna jasa. Pengendalian lalu lintas dilakukan mulai dari jalur reguler hingga distribusi kendaraan ke dermaga sesuai kapasitas operasional.
ASDP menegaskan seluruh langkah tersebut dilakukan dengan mengedepankan aspek keselamatan, keamanan, dan kenyamanan. Masyarakat diimbau tetap waspada terhadap potensi cuaca ekstrem, mematuhi arahan petugas, serta memantau informasi resmi dari ASDP dan instansi terkait.
Dengan kesiapsiagaan operasional dan sinergi lintas pemangku kepentingan, ASDP berkomitmen menjaga layanan penyeberangan tetap andal di tengah tantangan cuaca, demi memastikan konektivitas dan distribusi logistik nasional tetap terjaga.
