Rabu, 9 Juli 2025

Catat Prestasi Gemilang, ASDP Raih 10 Penghargaan Pelayanan Prima dari Kementerian Perhubungan

Catat Prestasi Gemilang, ASDP Raih 10 Penghargaan Pelayanan Prima dari Kementerian Perhubungan

EKONOMI
15 Mei 2025, 16:17 WIB

CuplikCom-Catat-Prestasi-Gemilang,-ASDP-Raih-10-Penghargaan-Pelayanan-Prima-dari-Kementerian-Perhubungan-15052025162257-IMG-20250515-WA0047.jpg

(Cuplikcom/Ist)

Cuplikcom - Jakarta - PT ASDP Indonesia Ferry (Persero) kembali mengukir pencapaian membanggakan di sektor transportasi nasional. Dalam ajang Anugerah Pelayanan Prima yang digelar Kementerian Perhubungan RI pada Rabu (14/5) di Hotel Yuan Garden, Jakarta, ASDP berhasil menyabet 10 penghargaan bergengsi—terdiri dari 3 Penghargaan Prima Utama dan 7 Penghargaan Prima Madya—atas kinerja layanan publik di berbagai pelabuhan dan kapal penyeberangan.

Corporate Secretary PT ASDP Indonesia Ferry (Persero) Shelvy Arifin menyatakan, penghargaan ini merupakan bukti konkret keberhasilan transformasi layanan ASDP yang menempatkan kepuasan pelanggan sebagai prioritas utama. “Pengakuan dari regulator ini menjadi bukti nyata bahwa ASDP terus konsisten menghadirkan pelayanan publik yang unggul, adaptif, dan berkelanjutan. Ke depan, kami akan terus memperkuat inovasi, infrastruktur, digitalisasi, serta pengembangan kompetensi SDM untuk menciptakan pengalaman penyeberangan yang aman, nyaman, dan berkelas dunia,” ujarnya.

ASDP tercatat sebagai operator penyeberangan yang meraih predikat Pelayanan Prima untuk dua pelabuhan sekaligus—yakni Pelabuhan Merak dan Bakauheni—yang merupakan simpul utama konektivitas Jawa-Sumatera. 

Tak hanya itu, armada andalan ASDP, KMP Portlink III, juga meraih predikat tertinggi Pelayanan Prima Utama untuk kategori kapal penyeberangan. Sementara itu, tujuh penghargaan Pelayanan Prima Madya diraih oleh kapal dan pelabuhan lainnya, seperti KMP Batumandi, KMP Sebuku, KMP Legundi, KMP Bahtera Nusantara 03, serta Pelabuhan Ketapang, Bitung, dan Ajibata.

Anugerah Pelayanan Prima merupakan bagian dari program strategis Kementerian Perhubungan dalam menyusun Indeks Pelayanan Publik Sektor Transportasi. Evaluasi ini dirancang untuk mengukur kinerja pelayanan secara sistematis dan berkelanjutan, sekaligus menjadi landasan rekomendasi peningkatan kualitas layanan ke depan.

Penilaian dilakukan secara komprehensif melalui kombinasi self-assessment oleh masing-masing unit layanan, observasi lapangan oleh tim independen dan Kementerian Perhubungan, serta survei kepuasan pelanggan melalui kuisioner. Adapun parameter yang dinilai mencakup kebijakan layanan, profesionalisme sumber daya manusia, kelengkapan sarana dan prasarana, sistem informasi publik, pengelolaan pengaduan, serta kemudahan akses layanan.

Shelvy menambahkan, keberhasilan ini tidak lepas dari kerja keras dan dedikasi para insan ASDP, terutama tim layanan di lapangan yang menjadi ujung tombak interaksi langsung dengan pengguna jasa. “Ini adalah hasil kolaborasi solid seluruh Insan Ferizyan. Penghargaan ini menjadi pemacu semangat kami untuk terus berbenah dan memperkuat kualitas layanan yang mengutamakan keselamatan, efisiensi, dan human-centered service,” tegasnya.

Sebagai BUMN penyedia layanan transportasi penyeberangan terbesar di Indonesia, ASDP berkomitmen menjalankan transformasi berkelanjutan. Upaya ini tidak hanya berorientasi pada keunggulan operasional, namun juga menjunjung tinggi nilai-nilai keberlanjutan, tata kelola yang baik, dan kepuasan pelanggan sebagai indikator utama keberhasilan korporasi.

Dengan pencapaian ini, ASDP menegaskan perannya sebagai pelopor layanan transportasi publik yang modern, inklusif, dan siap menjawab tantangan era konektivitas nasional yang makin kompleks dan dinamis.


Penulis : Ismail
Editor : Ade Lukman

CURHAT RAKYAT

Workshop Gerabah Sitiwinangun Kabupaten Cirebon

Sitiwinangun adalah nama sebuah Desa yang terletak di Kecamatan Jamblang, Kabupaten Cirebon. Desa ini sudah lama dikenal sebagai pusat kerajinan gerabah terbesar dan masih bertahan di wilayah Kabupaten Cirebon. Dapat dikatakan kerajinan gerabah Sitiwi

Rilis Lagu Terbaru, Miss Merry Riana Ungkap Fakta

Fakta mengejutkan terungkap dari Miss Merry Riana. Siapa sangka Entrepreneur, Investor dan Content Creator ini menyanyikan sebuah lagu rohani? Berawal di akhir bulan Januari 2023, pada saat itu Produser Impact Music Indonesia, Alberd Tanoni meminta Ms

Kemenparekraf Gandeng Merry Riana Group Tingkatkan

Kementerian Pariwisata dan Ekonomi Kreatif (Kemenparekraf) kembali menjalin kerja sama dengan Merry Riana Group dalam upaya meningkatkan kapasitas sumber daya manusia (SDM) ekonomi kreatif. Kolaborasi ini bermula dari kunjungan Menteri Pariwisata dan E

TERBARU LAINNYA

IKLAN BARIS

Bakso Goyang Lidah depan Gardu Induk Singajaya, menggoda selera. Kualitas Daging Sapi terjamin.
layanan terapi hati ,kesembuhan luka batin,fobia,anxiety ,cemas, hidup sial,tak bahagia ,rezeki seret,psikomatik dan semua yang urusan pikiran ,bisa konsultasi wa 0813 5227 9928 /bang rudy insyaalllah
Jasa Foto / Video Wedding dan Prewedding, Live Streaming Indramayu dan sekitarnya, Harga Terjangkau Kualitas Cemerlang. Cuplik Production WA 081312829503
Ruqyah Islami wilayah Indramayu dan sekitarnya, Hub Ustadz ARI wa 0877-2411-1128
Hadir FRENDOT jasa pembuatan stiker, kalender, plakat, cetak ID card dan banyak lainnya lokasi depan RS MM Indramayu